품질 관리 시스템: 데밍(Deming), 쥬란(Juran), TQM｜ISO 9000
품질 관리 시스템: 데밍(Deming), 쥬란(Juran), TQM, ISO 9000 품질 관리 시스템은 조직의 제품과 서비스의 품질을 지속적으로 개선하고 유지하기 위한 체계적인 접근 방법입니다. 품질 관리 시스템은 다양한 이론과 방법론을 포함하며, 그 중에서도 데밍(Deming), 쥬란(Juran), 총체적 품질 관리(TQM), ISO 9000이 대표적인 예입니다. 이번 글에서는 이들 품질 관리 시스템의 주요 개념과 적용 방법에 대해 자세히 살펴보겠습니다. 1. 데밍(Deming)의 품질 관리 이론 데밍은 품질 관리의 선구자로서, 그의 이론은 현대 품질 관리 시스템의 기초를 형성했습니다. 데밍의 품질 관리 이론은 다음과 같은 주요 개념을 포함합니다.PDCA 사이클: 데밍은 품질 개선을 위한 PDC..
2024. 11. 8.